Настройка правил маршрутизации

Как открыть настройки

Чтобы перейти к настройке маршрута, если у вас открыты настройки подключения интеграции в YClients, то перейдите на вкладку «Маршрутизация» затем нажмите на кнопку «Настроить маршруты»:

Иначе, перейдите к настройкам маршрута одним из двух способов.

Первый способ

1. В левом верхнем углу нажмите на логотип;
2. Выберите ваш филиал;

3. Выберите «Интеграции» —> «Телефония» —> «MANGO OFFICE»:

4. перейдите на вкладку «Маршрутизация»:

5. нажмите на кнопку «Настроить маршрутизацию»:

Второй способ

1. В левом верхнем углу нажмите на логотип;
2. Выберите вашу сеть;

2. нажмите на пункт «Телефония»:

3. нажмите на пункт «Маршрутизация»:

Создание правила маршрутизации

В открытых настройках маршрутизации, необходимо:

1. нажмите кнопку «Добавить правило»:

2. укажите правило маршрутизации:
   • Тип: в этом поле обязательно выберите значение SIP;

   

   • Идентификатор: в этом поле обязательно укажите внутренний номер сотрудника из настроек Виртуальной АТС;
   
   

   Важно. В правилах маршрутизации в качестве идентификатора следует указывать только внутренний номер сотрудника Виртуальной АТС. Запрещается в правилах маршрутизации в качестве идентификатора указывать какое-либо иное значение, кроме внутреннего номера сотрудника.

   

   
   
   • Маршрут: в этом поле выберите название маршрута того сотрудника, чей внутренний номер ВАТС вы указали в поле «Идентификатор».



Важно. При выборе маршрута в поле «Маршрут» нужно задать название того маршрута, который соответствует сотруднику, чей внутренний номер указан в поле «Идентификатор». В противном случае данные о звонках не будут корректно учитываться в YClients.






Например. Допустим в вашей Виртуальной АТС есть сотрудник Л, которому присвоен внутренний номер телефона 100. А также, этот сотрудник Л. зарегистрирован в вашем YClients. Для того, чтобы задать правило маршрутизации для этого сотрудника, вам нужно:

1. создать маршрут для сотрудника Л., который, к примеру, назвать «Маршрут для Л»;
2. создать правило маршрутизации, в котором указать следующие значения:
• в поле «Тип» указать значение «SIP»;
• в поле «Идентификатор» указать значение 100 (где 100 — это внутренний номер, выданный сотруднику Л.);
• в поле «Маршрут» выбрать название маршрута для сотрудника Л.



3. для каждого сотрудника, звонки которого должны фиксироваться в YClients, повторите
   шаги 2 и 3;
4. нажмите кнопку «Сохранить» в разделе «Маршрутизация», чтобы сохранить созданный вами правила маршрутизации.

На этом завершена базовая настройка приложения интеграции.