Интеграция с Коллтрекингом MANGO OFFICE

Если вы не используете услугу Динамический коллтрекинг в Виртуальной АТС, то более подробно об услуге можете узнать на странице Динамический коллтрекинг.

Если вы используете услугу Динамический коллтрекинг в вашей Виртуальной АТС, то можете настроить интеграцию с услугой в приложении интеграции с Мегаплан. Это позволит вам видеть в Мегаплан для каждого нового клиента, который вам позвонил через номера динамического коллтрекинга, такую информацию, как:

по какому рекламному объявлению клиент пришел на ваш сайт;
какие слова при этом вводил в поисковой системе;
из какого города посетитель сайта;
сколько времени провел на вашем сайте.

Вы можете использовать отчеты коллтрекинга (в Личном кабинете Виртуальной АТС), отчеты внешних систем для анализа эффективности конкретных рекламных каналов, кампаний, ключевых слов и т. д. В стандартных инструментах Мегаплан (в отчетах и списках) появится возможность отбирать клиентов по рекламным кампаниям, по городам и другим параметрам. Вы сможете выявить и отказаться от неэффективных кампаний, каналов, ключевых слов и инвестировать средства в наиболее эффективные объявления и баннеры.

Включите флаг «Интеграция с Динамическим коллтрекингом», при этом для контактов будут автоматически добавлены следующие дополнительные поля:

Поле в Мегаплане	Данные из ДКТ	Примечание
ДКТ: client_id	UID	Уникальный id посетителя
ДКТ: client_сid	CID	google cid
ДКТ: Город	city	Город, откуда посетитель. Если не указан, то сохраняется ISO код страны
ДКТ: Источник	source	Источник
ДКТ: Канал	medium	Канал
ДКТ: Кампания	campaign	Рекламная кампания
ДКТ: Содержимое	content	Содержимое
ДКТ: Что искал	term	Что искал
ДКТ: Время на сайте	duration	Время на сайте с момента входа на сайт
ДКТ: Страница звонка	current_page.url	Текущая страница
ДКТ: Контекст вызова	context_id	id контекста вызова
roistat	rs_cid	id визита roistat
ДКТ: custom	custom	Дополнительный параметр от клиента
ДКТ: Имя виджета	widget_name	Имя виджета
ДКТ: ya_client_id	ya_cid	ClientId Яндекс Метрики

Примечание. При необходимости, вы можете удалить неиспользуемые или не нужные вам дополнительные поля.

Теперь при каждом входящем звонке (даже если он и был пропущен) на номер динамического коллтрекинга от нового клиента, в Мегаплан будет сохранена информация о посетителе сайта, если автоматически создается клиент.

Примечания:

1) При повторных звонках от клиента — информация о посетителе сайта не обновляется. Если клиент был сохранен в Мегаплан ранее или создан и сохранен вручную, то информация о нем как о посетителе сайта также не будет указана.

2) По умолчанию в карточку клиента выводятся несколько полей (при этом приложение заполняет все поля). Если вы хотите вывести больше данных — настройте вывод данных в разделе Настройки/Справочники/Клиенты/Расширенные реквизиты