Что делать в случае ошибки авторизации (401)

Необходимо проверить актуальность данных в настройках виджета интеграции.

1) Проверить, подключен ли виджет в amoCRM. Для этого:

перейти в раздел "амоМаркет" вашей amoCRM;
открыть закладку "Установленные";
проверьте строку с данными виджета MANGO OFFICE. Виджет установлен, если в строке с его данными указан статус "Установлено":

Далее, вы можете нажать на строку с данными виджета MANGO OFFICE. Будет открыто окно с данными виджета:

2) Проверить предоставлен ли доступ к авторизационным данным для приложения MANGO OFFICE в AmoCrm

3) Убедится что администратор, чьи данные используются для работы виджета активен.

В случае если один из параметров не корректен, необходимо его актуализировать. То есть прописать актуальный ключ в настройках виджета, активировать сотрудника или перенастроить виджет на данные другого администратора.

Если у Вас был деактивирован виджет

Если Вам пришло письмо о временной деактивации виджета, то после проверки, что виджет в amoCRM установлен и ему предоставлен доступ к авторизационным данным, нужно обязательно открыть настройки интеграции (как на рисунке ниже) и убедиться, что там успешно проходит проверка: написан текст зеленым шрифтом "Авторизационные данные корректны. Виджет в CRM подключен.".

Только после этого отключенная интеграция становится активной.