Приложение. Метрики Сквозной аналитики
|
Группа метрик СА |
|
Пояснение |
|
Популярное |
Показы |
Сумма показов Ваших рекламных объявлений |
|
Клики |
Сумма кликов по всем Вашим рекламным объявлениям (баннеры, CPC-реклама и прочее) |
|
|
CTR |
Отношение кликов к показам |
|
|
Расход |
Ваши расходы на рекламу на площадках «Google Ads (бывш. AdWords, Реклама)» и «Яндекс.Директ» |
|
|
Сеансы |
Количество посещений Вашего сайта |
|
|
Все обращения |
Количество заказов ОЗ, звонков на номера коллтрекинга, ЗС |
|
|
Лиды |
Сумма коммуникаций с потенциальным Клиентом: качественные звонки от новых Клиентов, Заявки с сайта, чаты с новыми Клиентами, качественные ОЗ от новых Клиентов |
|
|
Стоимость лида |
Расход/количество лидов |
|
|
Сделки созданные |
Все созданные сделки в CRM |
|
|
Стоимость сделки |
Расход на привлечение одной любой сделки |
|
|
Сделки в работе |
Все сделки, успешно взятые продавцами в работу (только целевые обращения) |
|
|
Стоимость закрытой сделки |
Стоимость привлечения продажи |
|
|
Прибыль |
Выручка — расход |
|
|
Romi |
Выручка/расход |
|
|
Данные из рекламных площадок |
Показы |
Сумма показов Ваших рекламных объявлений |
|
Клики |
Сумма кликов по всем Вашим рекламным объявлениям (баннеры, CPC-реклама и прочее) |
|
|
Ctr |
Отношение кликов к показам |
|
|
Расход |
Ваши расходы на рекламу на площадках «Google Ads (бывш. AdWords, Реклама)» и «Яндекс.Директ» |
|
|
Стоимость клика |
Расход/количество кликов |
|
|
Данные по сайту |
Сеансы |
Количество посещений Вашего сайт |
|
Отношение кликов к сеансам |
Количество звонков от новых Клиентов |
|
|
Стоимость сеанса |
Расход/количество сеансов |
|
|
Новые пользователи |
Количество новых пользователей, посетивших сайт, за выбранные период |
|
|
Показатель отказов |
Процент сеансов, в рамках которых посетитель посетил только одну страницу сайта и не совершил с ней никаких действий |
|
|
Глубина просмотра |
Среднее количество страниц, просмотренных за сеанс |
|
|
Данные по обращениям |
Звонки |
Количество звонков на номера коллтрекинга |
|
Звонки от новых Клиентов |
Количество звонков от новых Клиентов. |
|
|
Качественные звонки от новых Клиентов |
Количество звонков от новых Клиентов, длительностью более X (задается в настройках коллтрекинга) секунд. |
|
|
Заявки с сайта |
Количество заявок, поступивших с Вашего сайта |
|
|
Обратные звонки |
Количество заказов ОЗ |
|
|
Обратные звонки от новых Клиентов |
Сумма звонков новым Клиентам, совершенных по заказу ОЗ |
|
|
Качественные обратные звонки от новых Клиентов |
Сумма звонков Клиентам, совершенных по заказу ОЗ группой продаж, продолжительностью более X (задается в настройках коллтрекинга) секунд |
|
|
Чаты |
Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети мессенджеры |
|
|
Качественные чаты с новыми Клиентами |
Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети мессенджеры в отдел продаж от новых Клиентов |
|
|
Чаты с новыми Клиентами |
Количество обращений через чат на сайте, либо соц.сети мессенджеры в отдел продаж |
|
|
Все обращения |
Количество заказов ОЗ, звонков на номера коллтрекинга, ЗС |
|
|
Конверсия сеансов в обращения |
Процент сеансов с обращениями |
|
|
CPA |
Расход/количество обращений |
|
|
Лиды |
Сумма коммуникаций с потенциальным Клиентом: качественные звонки от новых Клиентов, Заявки с сайта, чаты с новыми Клиентами, качественные ОЗ от новых Клиентов |
|
|
CTR в лиды |
Процент сеансов, приведших к формированию лида |
|
|
Стоимость лида |
Расход/количество лидов |
|
|
Данные из CRM |
Сделки созданные |
Все созданные сделки в CRM |
|
Закрытые сделки |
Все сделки, завершившиеся продажей |
|
|
Сделки отклоненные |
Все сделки, по которым продажа не состоялась |
|
|
Сделки в работе |
Все сделки, успешно взятые продавцами в работу (только целевые обращения) |
|
|
Выручка |
Выручка по данным CRM |
|
|
Прибыль |
Выручка — расход |
|
|
Romi |
Выручка/расход |
|
|
Конверсия лидов в сделку |
Процент лидов, завершившихся сделкой. |
|
|
Конверсия в целевые сделки |
Процент лидов, завершившихся сделкой, взятой в работу |
|
|
% Успешно закрытых сделок |
Воронка продаж — процент продаж от сделок, взятых в работу |
|
|
% Успешно закрытых сделок от общего числа |
% Состоявшихся продаж от общего количества сделок, включая нецелевые |
|
|
% Не успешно закрытых сделок |
Процент не реализованных сделок, от взятых в работу |
|
|
Стоимость сделки |
Расход на привлечение одной любой сделки |
|
|
Стоимость сделки в работе |
Стоимость привлечения целевого обращения (продавец взял сделку в работу) |
|
|
Стоимость закрытой сделки |
Стоимость привлечения продажи |
|
|
Среднее время закрытия сделки |
Время в днях, которое необходимо для закрытия сделки |
|
|
Среднее время обработки сделки |
Время в днях, за которое продавец берет сделку в работу |
|
|
Конверсия обращение в сделку |
Процент обращений в компанию, завершившихся сделкой. |
|
|
Конверсия лида в сделку |
Процент лидов к сделкам |
