Интеграция MANGO OFFICE

Интеграция MEDODS с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов медицинского центра

Подключить

МИС Medods – комплексный информационный продукт, сочетающий в себе элементы медицинской информационной системы и функционал CRM. Система отвечает потребностям частных медицинских и стоматологических центров, а также сетевых клиник с численностью персонала до 100 человек.

Программа позволяет записывать пациентов на прием или в лист ожидания, создавать и вести необходимую документацию в рамках договорных отношений с пациентами, фиксировать взаиморасчеты с пациентами, оформлять необходимые документы, фиксировать факты приема пациентов, оказания услуг и вносить записи в медицинскую карту пациента, создавать электронные медицинские документы и передавать необходимую информацию о пациентах и лечении в Единую Государственную Информационную систему в сфере здравоохранения, формировать отчетность в разрезе эффективности работы сотрудников, финансовых результатов работы и др.

Гибкие настройки Medods позволяют ограничить доступ к определенному функционалу отдельным сотрудникам с помощью прав доступа или отключить ненужные модули для всех пользователей.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе МИС Medods.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в запись и доходимость

на 9.8%

рост среднего чека

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.

Администратор при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах ко врачу

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит.

Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами, и корректировать слабые места в коммуникации

ЗВОНОК ИЗ МИС MEDODS

Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов. В случае пропущенного звонка автоматически ставится задача перезвонить пациенту

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из МИС

Звонить из МИС MEDODS в 1 клик

Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с МИС MEDODS. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для МИС MEDODS?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.