Интеграция MANGO OFFICE

Интеграция ALFACRM с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов школы и учебного центра

Подключить

ALFACRM — система для управления учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой. Система автоматизирует основные процессы учебного центра и помогает развивать его бизнес.

Система создана для освобождения администраторов, менеджеров, и преподавателей от рутинных задач: заполнения журналов, работы с должниками, расчета зарплаты по разным ставкам за индивидуальные и групповые уроки. В системе доступен автоматический расчет абонементов для учеников, а человеческий фактор и возможность ошибок сводится к минимуму.

ALFACRM была создана с учетом специфики бизнес-процессов образовательных центров. Система содержит всю информацию об учениках, истории их посещений, план уроков, персональные скидки, купленные абонементы, а также моментальный учет оплат, абонементов и учет посещаемости, удобное добавление и удаление учеников.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе ALFACRM.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в сделку или запись

на 9.8%

рост выручки

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.

Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в анкету и посмотреть информацию о нем и его предыдущих записях и уроках

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или низкого качества обслуживания

ЗВОНОК ИЗ ALFACRM

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ ЛИДОВ

При входящем звонке интеграция определяет, есть ли номер телефона в базе вашей CRM-системы. Если звонит новый клиент, автоматически создается новый лид

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров.

Прослушав звонки, руководитель может понять, предлагает ли сотрудник разные варианты для записи и дополнительные услуги

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из CRM

Звонить из ALFACRM в 1 клик

Автоматически создавать новый лид

Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с АльфаCRM. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру. Инструкция по настройке интеграции: ссылка

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для ALFACRM?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.